하자보수·A/S 안내

기본 1년입니다. 공사 내용에 따라 기간과 범위가 달라지며 계약서에 명시합니다. 말로만 하는 약속은 시간이 지나면 서로 기억이 달라지기 때문에 문서로 남깁니다.

시공에서 비롯된 문제는 모두 봐드립니다. 마루 들뜸과 삐걱거림, 문 처짐, 벽지 이음새 벌어짐, 타일 들뜸, 실리콘 벌어짐, 수전 누수, 조명 배선 문제 등입니다.

사용 중 생긴 흠집과 파손, 환기를 하지 않아 생긴 곰팡이, 전구와 필터 같은 소모품 교체, 다른 업체가 손댄 부분은 A/S 범위에 들어가지 않습니다. 이런 경우에도 연락 주시면 실비로 봐드립니다.

대부분 환기 부족이 원인입니다. 샤워 후 환풍기를 20~30분 더 돌리면 많이 줄어듭니다. 다만 시공 직후 몇 주 만에 생겼거나 실리콘이 벌어져서 물이 들어간 경우라면 시공 문제이니 연락 주세요.

계절이 바뀌며 습도가 변하면 벽지가 수축합니다. 난방을 세게 트는 겨울에 특히 생기는데, 보수가 가능하니 연락 주시면 방문해서 손봐 드립니다.

바닥 수평이 맞지 않거나 접착이 부족한 경우로 시공 하자에 해당합니다. 소리가 나는 위치를 알려주시면 확인 후 보수합니다.

백화현상입니다. 시멘트 성분이 표면으로 나오는 것으로 하자는 아닙니다. 마른 수건이나 전용 세정제로 닦아내면 됩니다. 반복해서 심하게 올라오면 방수 상태를 확인해야 하니 연락 주세요.

경첩이 풀린 경우가 많아 조정으로 해결됩니다. 문틀 자체가 틀어졌다면 다시 잡아야 합니다.

먼저 사진을 찍어두시고 바로 연락 주세요. 언제부터 어떤 상태인지가 중요합니다. 직접 손대기 전에 물어봐 주시면 보수가 훨씬 수월합니다.

연락받으면 먼저 사진으로 상태를 확인하고, 방문이 필요하면 일정을 잡습니다. 급한 누수 같은 경우는 당일이나 다음 날 갑니다.

연락 주세요. 기간이 지나도 저희 시공에 원인이 있으면 봐드립니다. 자재비 정도만 받는 경우가 많습니다.

공사를 맡기신 분과 확인한 뒤 진행합니다. 미리 말씀해 주시면 인계가 수월합니다.