인테리어 하자보수 A/S, 어디까지 받을 수 있나요

공사가 끝나고 몇 달 지나면 여기저기 손볼 것이 보입니다. 어디까지가 하자이고 어디부터가 사용 마모인지, 미리 알고 계시면 서로 얼굴 붉힐 일이 줄어듭니다.

🔧 하자보수는 보통 몇 년까지 받을까요

공정마다 다릅니다. 계약서에 기간과 범위를 적는 이유가 여기 있습니다.

기간보다 중요한 건 범위입니다. "1년 무상 A/S"라고만 적힌 계약서는 막상 문제가 생기면 해석이 갈립니다. 어떤 항목이 포함인지 적어달라고 하세요.

하자와 사용 마모는 어떻게 구분할까요

기준은 원인입니다. 시공이나 자재 때문이면 하자이고, 쓰면서 닳은 것은 마모입니다.

• 하자에 가까운 것: 타일이 들뜬다, 마루 이음매가 벌어진다, 문이 저절로 닫힌다, 물이 샌다
• 마모에 가까운 것: 실리콘에 곰팡이가 낀다, 줄눈이 변색된다, 손잡이가 헐거워진다

실리콘과 줄눈은 소모품입니다. 몇 년 쓰면 다시 해야 합니다. 이걸 하자로 보면 서로 힘들어집니다.

계절이 바뀔 때 생기는 건 왜 그럴까요

나무와 마감재가 습도에 따라 늘었다 줄었다 하기 때문입니다. 겨울에 건조해지면서 도배 이음매가 살짝 벌어지거나 마루에서 소리가 나는 일이 흔합니다.

여름에 공사한 집이 첫 겨울에 이런 증상을 많이 보입니다. 대부분 구조 문제가 아니라 건조 때문입니다. 가습기를 쓰시면 나아지는 경우가 많고, 그래도 남는 자리는 보수하면 됩니다.

연락할 때 무엇을 준비하면 좋을까요

세 가지만 있으면 한 번에 정리됩니다.

1. 사진: 전체 한 장, 가까이 한 장
2. 언제부터 그랬는지: 며칠 전인지, 계절이 바뀌면서인지
3. 주변 상황: 물을 쓰는 자리인지, 햇빛이 드는 자리인지

이 세 가지가 있으면 방문 전에 부품이나 자재를 챙겨갈 수 있어서 한 번에 끝납니다.

미리 줄일 수 있는 하자도 있을까요

있습니다. 준공 검수를 꼼꼼히 하면 절반은 그 자리에서 끝납니다. 잔금을 치르기 전에 함께 돌면서 목록을 만드세요.

• 문과 서랍을 전부 여닫아 봅니다.
• 물을 틀어 배수와 수압을 확인합니다.
• 실리콘이 끊긴 자리를 찾습니다.
• 조명과 콘센트를 전부 켜봅니다.
• 도배 이음매와 마루 단차를 봅니다.

저희는 검수 목록을 만들고 정리한 뒤 마무리합니다. A/S 안내에 자세한 내용을 적어두었습니다.

자주 묻는 질문